GÖNDERİM VE İADELER

Gönderim Politikası

Merkaba Yaşam Çiçeği ailesi olarak siparişlerinizi en hızlı şekilde hazırlayıp, belirtilen adrese güvenli bir şekilde ulaştırmayı taahhüt ediyoruz.

Kargo Ücreti:Yurt içi tüm kargo masraflarını biz karşılıyoruz . Yurt dışı kargo ücretleri ise belirtilen bölgeye göre değişmekte olup farklılık göstermektedir.
Teslim Süresi: Siparişleriniz, ödeme onayının ardından en geç 2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kargo firmasının yoğunluğuna göre teslim süresi değişiklik gösterebilir.
Takip Numarası: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza bir takip numarası iletilecektir. Bu numara ile siparişinizin durumunu kargo şirketinin web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz. olası bir gecikme durumunda tarafımız ile iletişime geçmelisiniz.

İade ve Değişim Politikası

1.www.merkaba.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

2.Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

3.Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri yurt içi ise firmamız tarafından ödenecektir.

4.Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.

5.Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım klavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.

6.Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel Alıcı’ya iade edilmek zorundadır.